預期心理效應
「主觀的心,主宰客觀的事。」這是中國文化科,大家耳熟能詳的一句話。最近發生一件事,讀了一本書,讓我的好奇心驅使我去做一個小小的有趣的實驗,去認證這句話的真實性。
事件的發生,源於我跟朋友在MSN一次隨意的開場白。﹝A是小弟的對話,S則是位美女朋友的回話﹞
A: weiwei!~ here?
S: 係
A: 聖誕節去左邊度玩呀?................﹝對白一﹞
S: 冇,響屋企
A: haha 咁靜局? 唔多似你喎~ ..............﹝對白二﹞
S: 我成日都響屋企架啦
A: haha 係... 係...
S: 你講野可唔可以唔好成日都咁有骨架呢
A: 喂... 咪咁啦,我都冇惡意,況且我覺得聖誕出去玩都好正常啦!
我自己都玩左三晚啦~
S: 真係當你係朋友先同你講得咁直,有時可以學習下說話既技巧,相信待人處世會好好多
A: 好... 好...
首先,我要嚴正聲明,那一下我是完全沒有惡意,開場白也是跟那一陣刻和其他人在MSN打開話題時用的,內容都是一樣,只有字眼是因為隨意打的關係,可能有點出入。
那麼,為何那時只有她有這種反應?我的說話和待人處事是否真的那麼差勁呢?﹝雖說我比S小姐多朋友,但籍這個機會認識自己多一點也沒壞吧﹞太多太多的疑問,不過更大的動力是來自好奇心,究意是甚麼原因驅使S有這種反應?﹝其實,她對我有類似反應也不止一次了...﹞
最後,我決定來做一個實驗。
假設
- 我是個討人厭的人,基本上和誰說話,都會被任何人標籤為一個說話有骨,不把對方踩到腳下絕不罷休的人來的。
- 是MSN說話失去了臉部和身體語言,引起了她的這種反應。
- 這句隨機組合語句字眼﹝記著,內容一樣,但我不是機械,每句話的字眼總會有出入吧...﹞出了問題,搞了個誤會出來。
- 我太不瞭解女人的想法,會在這方面引起誤會。
- 這是她的主觀,讓她對這句說話總結出這個結果來。
- 這是她人格的問題。
實驗方法
要逐一排除,可真浪費時間。故我決定先鎖定第五個假設起做調查,因為直覺跟我說問題該在這裡出現。故我設定了一套方法,只要能證實第五個假設是事實時,另外四個假設就會自動被邏輯性地排除。
方法很簡單,用copy and paste的方法,將同一句開場白引用來跟其他的女生,在MSN打開話題。而在找尋對象上,我以懂廣東話的女生為實驗對象。
結果
當中,有廿八個女生是有回應我的,全都懂廣東話,都是MSN上用同一句閒聊,有熟的,有陌生的,有文靜的,有經常去找朋友遊玩的,有的甚至是不認識的。
有十六個在聖誕除夕其間有節目,所以只可以用到第一句開場白。
有十一個女生在那陣子沒有節目,所以可以用到第二句開場白。
全部人都沒有主動說這些開場白「有骨」,讓人反感難受。
在沒節目的十一個女生當中,抽樣問了當中六個,會不會覺得這些開場白很難受。當中五個十分詫異的問有甚麼問題,不過是一段普通到不行的開場白。餘下一個,問我有沒有心事呀,幹嗎問這些陰陽怪氣的問題。
餘下一個,突然間說起她的心事來,故不能用來作統計。
由於全部人物之後,還跟我有說有笑,全部都沒有朋友S的反應,加上話句全是原裝套用,copy and paste,故假設1-4基本上都是否定的了。而在六個抽樣討論中,我簡單的跟她們說過我和朋友S的關係和經歷,她們的觀點都是說該只有假設5和6是成立的。五個認為是假設6成立,一個認為是假設5成立。
但根據我以前認識的S小姐,假設6應該不成立的。
結論
那就是說除非還有其他可能性的假設沒放出來,而又不能用以上的方法去否定,否則假設5應該是成立的。那如果假設5是成立的話,那和《Predictably Irrational》中描述,預期心理的效應中所描述,先入為主的觀念,讓我們對物事都會有不同的看法。好像這對白,本來平平無奇得有點悶的對白,甚至是有一刻我都想不到該怎接下去的時候,會有突破性發展一樣。
也是說,她對我這個看法,是純粹因為我跟她之間發生的瓜葛,令她主觀地認為我是一個每一次說話,都會刻意的挖苦人。
其實,我當初都有想過好不好把這篇東東的Show Status為Private,以作為我這個人對事物的一點點結論好了。但想想,她身邊一個曾經蠻熟絡的朋友,突然間有一次閒談,也是在開場白的時候,主觀的認為我是正在挖苦她。這個主觀看法,原來彷彿是有傳染性的。﹝雖然未經證實...﹞那如果是那樣,這篇觀察報告,放出來也是好事。至少,希望日後先接觸她,再接觸我的人,會以一個比較持平的態度看待我這個人。
更重要的是,想提醒自己,一個主觀的觀念,就算是同一件客觀的物事,得出來的結論可以是多麼的「有趣」。一個負面的主觀觀念,一個一個的傳開,彷彿看到的世界也是負面的,想想都可怖。也提醒自己,就算要建立連結,一定要建立正的連結。相信自己活在一個正面的世界,感覺也幸福多了吧!
所以我自問,沒有跟我和S小姐的Mutual Friend說過半句她不好的說話,因為我可不想建立或承接一個負面連結。可能這樣會一些彷彿好像猜到S小姐是誰的人覺得我很不「紳士」,但與其被一個負面的世界包圍著,刻意的留著所謂「紳士」這個虛銜也沒啥意義。
而且post出來還有另一個好處,就是真的要好好「學習下說話既技巧,相信待人處世會好好多」。因為大家終歸是人,都會有一定的主觀性。所以,又當是提醒自己以後說話,要好好兼顧對方的預期心理。如果能夠做到這一點,沒錯,我相信待人處世一定會比現在好好多。