1 post tagged “預期心理”
「主觀的心，主宰客觀的事。」這是中國文化科，大家耳熟能詳的一句話。最近發生一件事，讀了一本書，讓我的好奇心驅使我去做一個小小的有趣的實驗，去認證這句話的真實性。
事件的發生，源於我跟朋友在MSN一次隨意的開場白。﹝A是小弟的對話，S則是位美女朋友的回話﹞
A: weiwei!~ here?
S: 係
A: 聖誕節去左邊度玩呀？................﹝對白一﹞
S: 冇，響屋企
A: haha 咁靜局？ 唔多似你喎~ ..............﹝對白二﹞
S: 我成日都響屋企架啦
A: haha 係... 係...
S: 你講野可唔可以唔好成日都咁有骨架呢
A: 喂... 咪咁啦，我都冇惡意，況且我覺得聖誕出去玩都好正常啦！
我自己都玩左三晚啦~
S: 真係當你係朋友先同你講得咁直，有時可以學習下說話既技巧，相信待人處世會好好多
A: 好... 好...
首先，我要嚴正聲明，那一下我是完全沒有惡意，開場白也是跟那一陣刻和其他人在MSN打開話題時用的，內容都是一樣，只有字眼是因為隨意打的關係，可能有點出入。
那麼，為何那時只有她有這種反應？我的說話和待人處事是否真的那麼差勁呢？﹝雖說我比S小姐多朋友，但籍這個機會認識自己多一點也沒壞吧﹞太多太多的疑問，不過更大的動力是來自好奇心，究意是甚麼原因驅使S有這種反應？﹝其實，她對我有類似反應也不止一次了...﹞
最後，我決定來做一個實驗。
假設
- 我是個討人厭的人，基本上和誰說話，都會被任何人標籤為一個說話有骨，不把對方踩到腳下絕不罷休的人來的。
- 是MSN說話失去了臉部和身體語言，引起了她的這種反應。
- 這句隨機組合語句字眼﹝記著，內容一樣，但我不是機械，每句話的字眼總會有出入吧...﹞出了問題，搞了個誤會出來。
- 我太不瞭解女人的想法，會在這方面引起誤會。
- 這是她的主觀，讓她對這句說話總結出這個結果來。
- 這是她人格的問題。
實驗方法
要逐一排除，可真浪費時間。故我決定先鎖定第五個假設起做調查，因為直覺跟我說問題該在這裡出現。故我設定了一套方法，只要能證實第五個假設是事實時，另外四個假設就會自動被邏輯性地排除。
方法很簡單，用copy and paste的方法，將同一句開場白引用來跟其他的女生，在MSN打開話題。而在找尋對象上，我以懂廣東話的女生為實驗對象。
結果
當中，有廿八個女生是有回應我的，全都懂廣東話，都是MSN上用同一句閒聊，有熟的，有陌生的，有文靜的，有經常去找朋友遊玩的，有的甚至是不認識的。
有十六個在聖誕除夕其間有節目，所以只可以用到第一句開場白。
有十一個女生在那陣子沒有節目，所以可以用到第二句開場白。
全部人都沒有主動說這些開場白「有骨」，讓人反感難受。
在沒節目的十一個女生當中，抽樣問了當中六個，會不會覺得這些開場白很難受。當中五個十分詫異的問有甚麼問題，不過是一段普通到不行的開場白。餘下一個，問我有沒有心事呀，幹嗎問這些陰陽怪氣的問題。
餘下一個，突然間說起她的心事來，故不能用來作統計。
由於全部人物之後，還跟我有說有笑，全部都沒有朋友S的反應，加上話句全是原裝套用，copy and paste，故假設1-4基本上都是否定的了。而在六個抽樣討論中，我簡單的跟她們說過我和朋友S的關係和經歷，她們的觀點都是說該只有假設5和6是成立的。五個認為是假設6成立，一個認為是假設5成立。
但根據我以前認識的S小姐，假設6應該不成立的。
結論
那就是說除非還有其他可能性的假設沒放出來，而又不能用以上的方法去否定，否則假設5應該是成立的。那如果假設5是成立的話，那和《Predictably Irrational》中描述，預期心理的效應中所描述，先入為主的觀念，讓我們對物事都會有不同的看法。好像這對白，本來平平無奇得有點悶的對白，甚至是有一刻我都想不到該怎接下去的時候，會有突破性發展一樣。
也是說，她對我這個看法，是純粹因為我跟她之間發生的瓜葛，令她主觀地認為我是一個每一次說話，都會刻意的挖苦人。
其實，我當初都有想過好不好把這篇東東的Show Status為Private，以作為我這個人對事物的一點點結論好了。但想想，她身邊一個曾經蠻熟絡的朋友，突然間有一次閒談，也是在開場白的時候，主觀的認為我是正在挖苦她。這個主觀看法，原來彷彿是有傳染性的。﹝雖然未經證實...﹞那如果是那樣，這篇觀察報告，放出來也是好事。至少，希望日後先接觸她，再接觸我的人，會以一個比較持平的態度看待我這個人。
更重要的是，想提醒自己，一個主觀的觀念，就算是同一件客觀的物事，得出來的結論可以是多麼的「有趣」。一個負面的主觀觀念，一個一個的傳開，彷彿看到的世界也是負面的，想想都可怖。也提醒自己，就算要建立連結，一定要建立正的連結。相信自己活在一個正面的世界，感覺也幸福多了吧！
所以我自問，沒有跟我和S小姐的Mutual Friend說過半句她不好的說話，因為我可不想建立或承接一個負面連結。可能這樣會一些彷彿好像猜到S小姐是誰的人覺得我很不「紳士」，但與其被一個負面的世界包圍著，刻意的留著所謂「紳士」這個虛銜也沒啥意義。
而且post出來還有另一個好處，就是真的要好好「學習下說話既技巧，相信待人處世會好好多」。因為大家終歸是人，都會有一定的主觀性。所以，又當是提醒自己以後說話，要好好兼顧對方的預期心理。如果能夠做到這一點，沒錯，我相信待人處世一定會比現在好好多。
